Livraison et retours

Livraison

Notre équipe traitera vos commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Une fois le colis expédié, nous ne sommes malheureusement pas en contrôle du délai de livraison de celui-ci par nos transporteurs.

Nous n'offrons présentement pas la livraison à l'extérieur du Canada.

Frais de livraison

• Le ramassage en magasin est gratuit.
• Livraison standard : 15,00 $ (1 à 3 jours ouvrables)
• La livraison est gratuite à partir de 175 $ avant taxes.

Retour et échange

À noter que les soldes sont des ventes finales.

En boutique

Vous pouvez retourner les vêtements directement à la boutique. Aucun remboursement pour les achats en boutique, seuls les échanges ou les notes de crédit sont acceptés.

S'il s'agit d'une commande en ligne que vous désirez retourner, les frais de livraison de l'achat initial ne sont pas remboursables.

Par la poste — Comment procéder ?

1. Veuillez remplir le formulaire de retour à la page « Contactez-nous » et un numéro d'autorisation vous sera envoyé;
2. Remettez l'article non porté, non utilisé et non lavé accompagné de toutes étiquettes dans son emballage.
3. Inscrivez le numéro de retour sur le colis
4. Retournez le colis à l'adresse : 372 rue Du Pont, Mont-Laurier, J9L 2R4

Les articles retournés doivent remplir les conditions suivantes :

• L'étiquette de prix ne doit pas avoir été retirée;
• L'article doit être dans son état d'origine, c'est-à-dire ne pas avoir été porté, lavé ou abîmé;
• Vous avez un délai de 14 jours suivant la date de l'achat pour retourner un article défectueux ou qui ne vous convient pas.

À noter que nous ne remboursons pas les frais de livraison de l'achat initial ni les frais de retour.

Pour les maillots de bain et la lingerie, aucun échange ou retour n'est accepté, le tout est vente finale.

Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous écrire à info@vpfringue.ca.