RETOUR, ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT
Retour et échange
Tous les items en solde sont des ventes finales.
Remboursement
EN BOUTIQUE : Aucun remboursement pour les achats en boutique. Seuls les échanges ou les notes de crédit sont acceptés.
EN LIGNE : Seules les commandes en ligne peuvent être remboursées et ce, dans un délai de 10 jours.
Les maillots de bain et la lingerie sont des ventes finales.
SI MA COMMANDE EN LIGNE NE FAIT PAS, EST-CE QUE JE PEUX ME FAIRE REMBOURSER?
Oui, il est possible de vous faire rembourser pour les commandes en ligne seulement.
Vous bénéficiez d’un délai de 10 jours après la réception de votre commande pour la retourner. Des frais de 15$ s’appliqueront à tous les retours expédiés à la boutique et seront déduits du remboursement. Veuillez accorder un délai de 3 à 7 jours ouvrables pour recevoir votre remboursement.
- À noter que le remboursement peut apparaître quelques jours plus tard sur votre relevé.
- Les retours faits directement en boutique sont gratuits.
COMMENT FAIRE POUR EFFECTUER UN RETOUR ?
- Étape 1 : Veuillez remplir notre formulaire de retour disponible ci-dessous.
- Étape 2 : Une fois que nous aurons reçu votre formulaire, nous vous enverrons par courriel l’étiquette de retour.
- Étape 3 : Vous devez imprimer l'étiquette, emballer le colis et le poster.
- Étape 4 : Lorsque nous aurons reçu votre colis à la boutique, nous déduirons les frais de livraison de 15$ de votre remboursement .
- Étape 5 : Nous procéderons au remboursement immédiatement. À noter qu’il peut apparaître quelques jours plus tard sur votre relevé.