RETOUR, ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT

Retour et échange

En boutique

Vous pouvez retourner les vêtements directement à la boutique. Aucun remboursement pour les achats en boutique, seuls les échanges ou les notes de crédit sont acceptés. 

S'il s'agit d'une commande en ligne que vous désirez retourner, les frais de livraison de l’achat initial ne sont pas remboursables. 

Par la poste - Comment procéder ?
  1. Veuillez remplir le formulaire de retour ci-dessous et un numéro d'autorisation vous sera envoyé;
  2. Remettez l’article non porté, non utilisé et non lavé accompagné de toutes étiquettes dans son emballage.
  3. Inscrivez le numéro de retour sur le colis
  4. Retournez le colis à l’adresse : Adresse : 372 rue Du Pont Mont-Laurier, J9L 2R4

Les articles retournés doivent remplir les conditions suivantes :

  • L’étiquette de prix ne doit pas avoir été retirée;
  • L’article doit être dans son état d’origine, c’est-à-dire ne pas avoir été porté, lavé ou abîmé ;
  • Vous avez un délai de 14 jours suivant la date de l’achat pour retourner un article défectueux ou qui ne vous convient pas.

À noter que nous ne remboursons pas les frais de livraison de l’achat initial ainsi que les frais de retour.